Curso de GED / ECM

CURSO DE ECM/GED E IMPLEMENTAÇÃO DE UMA FABRICA PARA EXECUÇÃO E PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE CONVERSÃO DE DOCUMENTOS E IMAGENS

O ECM (Enterprise Content Management) ou GED (Gerenciamento Eletrônico de Documentos) como ainda é conhecido pela maioria dos brasileiros, é uma das importantes tecnologias que agiliza o processo de consulta de documentos através da imagem, auxilia o arquivamento e permite principalmente preservar o documento original, quando necessário além de dispor de trilhas de auditoria e rastreabilidade de acessos. Comprar e implantar uma solução de GED / ECM ainda não é uma tarefa simples, principalmente porque a maioria das pessoas nunca teve contato, na pratica, com a tecnologia que vem revolucionando o mercado na transparência das informações. O treinamento aborda todos os requisitos do negócio, incluindo os requisitos funcionais, técnicos e operacionais para dimensionar e implantar um birô de serviços, com exercícios práticos que ajudarão na fixação da teoria. O curso conta ainda com a apresentação de três cases de sucesso implementados, e as lições aprendidas.

Este curso é indicado para profissionais da área pública ou privada, que desejam entender e conhecer a tecnologia para aumentar suas habilidades profissionais e ainda empreendedores que desejam montar seu próprio negócio para prestação de serviços.

Neste curso serão abordados todas as etapas necessárias para montagem de uma fabrica para prestação de serviços para conversão de documentos analógicos para digitais, bem como os cuidados que deverão ser tomados para o correto dimensionamento dos recursos necessários para atender suas demandas que ajudarão na difícil tarefa das escolhas de softwares e hardwares adequados.

Instrutor
SÔNIA STROPA, CDIA+, MIT, LAUREATE EDMS
Administradora de Empresas e Web Design. Responsável pela criação do Grupo Intera e pela metodologia de trabalho desenvolvida. Trabalha há mais de 20 anos com metodologias para organização, classificação, elaboração, desenvolvimento e implementação de projetos para informações não estruturadas.  Nos últimos anos dedica-se às tecnologias para a gestão e disseminação da informação. Trata-se de uma das poucas profissionais que possui as certificações CDIA+ pela Comptia, MIT e Laureate pela AIIM. Em 2004 foi agraciada como a “Profissional do Ano” pelo Cenadem. Em sua trajetória profissional, desenvolveu e implementou projetos para grandes empresas como: Banco Santander, Bradesco, Frutesp, Black & Decker, TV Bandeirantes, Rede Globo, Claro Telecomunicações, Justiça Federal de 1º Grau, Correios. Atualmente trabalha como consultora e especialista em Gestão Documental e ECM.

INTRODUÇÃO SOBRE GERENCIAMENTO DE INFORMAÇÃO (1 HORA)
MODULO I - INTRODUÇÃO SOBRE TECNOLOGIAS DE ECM / GED (1 HORA)
MODULO II - TECNOLOGIAS QUE COMPÕEM UMA SOLUÇÃO DE ECM / GED (8 HORAS)
APRESENTAÇÃO DE 04 CASES DE SUCESSO (2 HORAS)
MODULO III - INTRODUÇÃO SOBRE CERTIFICAÇÃO DIGITAL (2 HORAS)
MODULO IV - METODOLOGIA PARA IMPLANTAÇÃO DE ECM / GED (2 HORAS)

O QUE VOCÊ APRENDERÁ

• Quais são os principais desafios no gerenciamento de tanta informação.
• Quais os riscos envolvidos.
• Quais são os principais motivadores para implantação de ECM /GED.
• Conceitos e definições sobre Documentos, Informações e Dados.
• O que é ECM / GED.
• As Tecnologias para tratamento de informações.
• Os componentes do GED/ECM.
• Como justificar um BC baseado em casos reais.
• Como implementar e quais os cuidados de uma fábrica de serviços.
• Como dimensionar uma fábrica para prestação de serviços (hardware, software e recursos humanos).
• Os cuidados para contratação dos serviços.
• Apresentação de três cases de sucesso e as lições aprendidas de cada um deles.
• Introdução a Certificação Digital (ICP BRASIL)

INTRODUÇÃO SOBRE GERENCIAMENTO DE INFORMAÇÃO

• A Revolução da Informação e o espantoso crescimento do papel impresso
• O Vertiginoso crescimento de documentos, dados e informações
• Atolados em papel
• O Trabalho reativo
• Os Principais Motivadores para o tratamento das informações
• Definições: Documento, informações e dados
• Principais Desafios no gerenciamento das informações
• O Ciclo de vida dos Documentos

MODULO I – INTRODUÇÃO SOBRE TECNOLOGIAS DE ECM / GED

• O que é ECM / GED
• O Mercado Brasileiro de ECM / GED
• Ambiente típico de ECM / GED
• Como justificar a tecnologia ECM / GED
• ECM / GED e suas principais tecnologias
• Legislação
• Benefícios da solução

MODULO II - TECNOLOGIAS QUE COMPÕEM UMA SOLUÇÃO DE ECM / GED

• Document Management
• Document Imaging – Digitalização (Centralizado / Backoffice)
  • Definição de Document Imaging
  • Definição de imagem
  • Resolução de imagem
    • Algoritmos de compressão
    • Resolução x tamanho da imagem
    • O efeito das cores sobre a resolução das imagens
    • Compressão de imagem
    • Formatos mais utilizados
  • Recurso de Imagens
  • Recursos de entrada
    • Dimensionamento
    • DPI
    • Alimentador
    • Interfaces
  • Preparação de Documentos
  • Digitalização de Documentos
• Extração de Dados
  • Indexação
  • Banco de Dados
  • Reconhecimento de padrões: OCR / ICR / Barcode / Forms Processing
• Digitalização Distribuída
  • Conceito de digitalização distribuída
  • Características de digitalização distribuída
• Exibição
• Armazenamento
  • Armazenamento Magnético
  • Armazenamento Óptico
  • Jukeboxes
  • HSM
• Comunicação
• Exercícios – Execução de Projetos
  • Como dimensionar os recursos necessários para montagem de um birô de serviços.
  • Como calcular o tamanho de uma imagem.
  • Como calcular o storage necessário para o volume de seu projeto/serviço.
  • Como dimensionar o número de recursos humanosl
• Impactos processuais entre as tecnologias da informação
• Benefícios de uma solução de GED
• Cuidados necessários para contratação de serviços
• DINÂMICA SOBRE INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO
• APRESENTAÇÃO DE 03 CASES

MODULO III – INTRODUÇÃO SOBRE CERTIFICAÇÃO DIGITAL

• O que é Certificação Digital?
• A quem se destina?
• Como se faz?
• Para que serve?
• O que é um documento?
• Assinatura Digital
• Autenticidade no papel, na internet
• Sistema criptografado digital
• O conteúdo do certificado digital
• Hierarquia da ICP Brasil
  • Autoridade Certificadora Raiz
  • Autoridade Certificadora Credenciadas
  • Autoridade de Registro
• Tipos de Certificado Digital
• Benefícios
• Legislação

MODULO IV – METODOLOGIA PARA IMPLANTAÇÃO DE ECM / GED

• Ciclo de vida do gerenciamento do projeto.
• Áreas do conhecimento do projeto.
  • Integração
  • Escopo
  • Tempo
  • Custos
  • Qualidade
  • Recursos Humanos
  • Comunicação
  • Riscos
  • Aquisições
• Específicos ECM / GED
  • Infra-estrutura
  • Usuários
  • Ambiente
• Fatores Impactantes